Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Onlineverkauf
1. Geltungsbereich
1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kundinnen und Kunden über den Online-Shop der Vuna GmbH, c/o Eawag, Überlandstrasse 133, 8600 Dübendorf, UID: CHE-145.955.491, nachfolgend Vuna GmbH genannt, tätigen.
1.2 Mit der bestätigten Bestellung gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen als von der Bestellerin oder vom Besteller akzeptiert.
2. Angebot und Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
2.2 Durch Anklicken des Knopfes (Bestellen) gibt die Kundin/der Kunde eine verbindliche Bestellung per E-Mail ab.
2.3 Nach Erhalt der Bestellung bestätigt Vuna GmbH die Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt bei nicht physischen Waren sofort zustande, bei physischen Waren durch deren Auslieferung.
3. Preise und Versandkosten
3.1 Die auf der Produktseite genannten Preise sind, falls nicht anderweitig angegeben, exklusiv gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile (Porto, Verpackung) und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Die genauen Versandkosten werden der Kundin/dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.
3.2 Weitere Steuern fallen (mit Ausnahme von Zöllen bei Lieferungen ins Ausland) nicht an.
3.3 Die Vuna GmbH behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kundinnen und Kunden gelten die am Bestelldatum auf der Website veröffentlichten Preise.
4. Lieferbedingungen
4.1 Die Lieferung physischer Waren erfolgt innerhalb der Schweiz und der EU.
4.2 Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, für die Schweiz und Liechtenstein maximal 1 Woche. Bei Lieferungen in die EU beträgt die Lieferzeit zwischen 5 und 20 Werktagen. Ist eine längere Lieferfrist notwendig, wird der Kunde oder die Kundin spätestens nach Ablauf dieser Zeit informiert.
4.3 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist die Vuna GmbH zu Teillieferungen berechtigt.
4.4 Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden der Kundin/des Kunden trotz zweimaligem Auslieferungsversuchs scheitern, kann die Vuna GmbH vom Vertrag zurücktreten. Es besteht keine Pflicht für Vuna, den Kaufpreis zurückszuerstatten. Offene Rechnungen bleiben geschuldet, bzw. kann Vuna für die Umtriebe die Kosten in Rechnung stellen.
5. Zahlungsbedingungen
5.1 Die Zahlung erfolgt per Rechnung, Kreditkarte oder per Twint.
5.2 Bei der Zahlung per Rechnung innerhalb der Schweiz beträgt die Zahlungsfrist 30 Tage. Bestellungen aus dem Ausland werden erst nach Zahlungseingang verschickt. Die Vuna GmbH ist berechtigt, ihre Aufwendungen im Mahnwesen an die säumige Kundin/den säumigen Kunden weiter zu verrechnen. Betreibungsrechtliche Schritte bleiben vorbehalten.
5.3 Bei der Zahlung per Kreditkarte oder per Twint erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung.
5.4 Eine Verrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen der Kundin/des Kunden ist ausgeschlossen.
5.5 Die Kundin/der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum der Vuna GmbH. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne Zustimmung der Vuna GmbH nicht gestattet.
7. Widerrufsrecht
7.1 Konsumentinnen und Konsumenten haben das Recht, die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Widerruf ist der Vuna GmbH schriftlich per E-Mail oder Brief zuzustellen. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung des Widerrufs massgebend. Die Widerrufserklärung ist zu richten an:
Vuna GmbH , c/o Eawag, Überlandstrasse 133, 8600 Dübendorf, info@vuna.ch
7.2 Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurückerstattet werden müssen. Die Konsumentin/der Konsument muss die erhaltenen Waren mit der Originalverpackung innert 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an die Vuna GmbH zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt die Konsumentin/der Konsument.
7.3 Nach Eingang der Ware wird der Kaufpreis, sofern bereits bezahlt, der Konstumentin/dem Konsumenten umgehend zurückerstattet. Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung der Ware. Kein Abzug erfolgt, wenn der Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Ware notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist. Die Vuna GmbH kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren zurückerhalten wurden bzw. bis die Konstumentin/der Konsument den Nachweis erbracht hat, dass sie/er die Waren zurückgeschickt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
8. Gewährleistung und Haftung
8.1 Vuna GmbH gewährt, dass die Ware den zugesicherten Eigenschaften entspricht, keine ihren Wert oder Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigende Mängel hat sowie den vorgeschriebenen Leistungen und Spezifikationen entspricht. Vuna GmbH behält sich vor, im Sinne einer Nachbesserung oder Ersatzlieferung, einen bestehenden Mangel zu beseitigen oder eine mangelfreie Sache nachzuliefern.
8.2 Die Käuferin/der Käufer hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel sofort zu melden. Den Kundendienst erreichen Sie unter info@vuna.ch oder 044 586 44 49
8.3 Schlagen Nachbesserung oder Nachlieferung fehl, ist die Kundin/der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht für unerhebliche Mängel. Ein Recht der Kundin/des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen.
9. Vertragsdauer, Berechtigungen und Kündigung bei Abonnementen
Abonnemente werden auf eine bestimmte Dauer abgeschlossen. Im Normalfall beträgt diese Dauer 6 oder 12 Monate. Jedes Abonnement berechtigt eine Person, falls nicht anders vereinbart, zur uneingeschränkten Nutzung während der Laufzeit des Vertrags. Vor Ablauf des Abonnements erhält die Kundin/der Kunde eine Rechnung für die Verlängerung des Vertrages um den gleichen Zeitraum. Eine Kündigung ist der Vuna GmbH innert 30 Tagen ab diesem Zeitpunkt schriftlich mitzuteilen.
10. Passwörter / Geheimhaltung
Die Kundin/der Kunde verpflichtet sich bei online zur Verfügung gestellten Produkten, die überlassenen Zugangsdaten zum System sowie dazu eingerichtete Passwörter streng vertraulich und mit äusserster Sorgfalt zu behandeln. Die Vuna GmbH behält sich vor, bei Entdecken der multiplen Benutzung von Zugangsdaten eines Einzelberechtigten, die Nutzungsberechtigung unverzüglich zu beenden.
11. Urheberrecht / Copyright
Inhalt und Struktur der durch die Vuna GmbH publizierten Produkte und das gesamte Internetangebot sind urheberrechtlich geschützt. Die Verwendung von Beiträgen und Arbeitshilfen zum Eigengebrauch durch die Kundin/den Kunden ist gestattet, jedoch bedarf eine vollständige oder teilweise kommerzielle Verbreitung der ausdrücklichen Zustimmung der Vuna GmbH.
12. Haftung
Die Vuna GmbH schliesst die Haftung für leicht fahrlässige Vertragsverletzungen aus. Gleiches gilt für Vertragsverletzungen von Hilfspersonen und Substituten. Die Vuna GmbH übernimmt keine Verantwortung für Fehler, die nicht in ihrem Verantwortungsbereich, namentlich bei Betreibern von Telekommunikationsdiensten, dem Hosting Provider oder sonstigen Drittdienstleistern liegen.
13. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die Vertragsbeziehungen zwischen dem Kunden und der Vuna GmbH unterstehen dem materiellen schweizerischen Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980. Für aus diesen Vertragsbeziehungen resultierende Streitigkeiten ist das ordentliche Gericht in Zürich zuständig.
14. Schlussbestimmungen
Falls Teile dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollten, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen treten sinngemäss die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
